Libro de Reclamaciones IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE: Nombres y Apellidos (obligatorio) Ingrese su Domicilio (obligatorio) Ingrese su Distrito (obligatorio) Seleccione su tipo de Documento de Identidad (obligatorio) DNIPASAPORTECERUC Ingrese su numero de Documento de Identidad (obligatorio) Escriba su correo electrónico (obligatorio) * La respuesta de este reclamo o queja se enviará a través del mail indicado Escriba su Telefono (obligatorio) Padre o Madre (en caso sea menor de edad) IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO - ELEGIR: PRODUCTO / SERVICIO: Seleccione según sea el caso (obligatorio) ProductoServicio Ingresar la descripción del SERVICIO (obligatorio) DETALLE DE LA RECLAMACIÓN - ELEGIR: RECLAMO / QUEJA: Seleccione según sea el caso (obligatorio) ReclamoQueja Detalle la Reclamación (obligatorio) Pedido (obligatorio) OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADOS POR EL PROVEEDOR: * La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.